Wenn ihr als TripLeader krank werdet oder anderweitig verhindert seid, werden wir von JoinMyTrip alles tun, um einen geeigneten Ersatz zu finden.

Sollte unsere Suche erfolglos sein, werden wir prüfen, ob ein Teammitglied von JoinMyTrip als TripLeader mit eurer Gruppe reist. Schließlich lieben wir das, was wir tun - Reisen!
Wenn alle Stricke reißen, werden wir eure Gruppe so unterstützen, dass sie auch ohne TripLeader reisen kann. Wir organisieren Unterkünfte, Wegbeschreibungen, Vorschläge für Aktivitäten usw. Dazu gehört auch, dass die Gruppe eine lokale SIM-Karte erhält, damit sie uns immer erreichen kann.

Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, die Reise zu stornieren. Bitte beachtet dazu den Abschnitt "Stornierungsbedingungen". Natürlich werden wir ihr so gut wie möglich unterstützen und den Prozess so einfach wie möglich gestalten.

Einem TripMate sind die Trip Kosten soweit wie möglich zu erstatten, dabei ist darauf zu achten, dass sowohl andere TripMates als auch der TripLeader durch die Stornierung nicht schlechter gestellt werden dürfen.

Volle Rückerstattung, wenn ein neuer TripMate gefunden wird

Sowohl der TripLeader als auch JoinMyTrip wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um einen "Ersatz-TripLeader" zu finden und damit eine vollständige Reisepreisrückerstattung zu ermöglichen.

Stornierung der Unterkunft

• Kosten für noch nicht gebuchte Unterkünfte sind vollständig zurückzuerstatten
• Bereits gebuchte Einzelzimmer sind in dem Umfang zurückzuerstatten, wie es die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters zulassen
• Bereits gebuchte Doppel-/Mehrbettzimmer/Unterkünfte sind in dem Umfang zurückzuerstatten, wie es die Stornierungsbedingungen jeweiligen des Anbieters zulassen und die anderen TripMates der Gruppe nicht schlechterstellt werden. Bsp. Doppelzimmer: sollte es keine andere Möglichkeit der Unterbringung geben, ist dem stornierenden TripMate die Differenz zwischen einem Doppelzimmer und einem Einzelzimmer zu erstatten.

Stornierung des Transports

• Kosten für noch nicht gebuchte Transportmittel (Auto, Bahn, Flugzeug, etc.) sind vollständig zurückzuerstatten.
• Bereits gebuchte Einzeltransporte sind in dem Umfang zurückzuerstatten, wie es die Stornierungsbedingungen des Anbieters zulassen
• Bereits gebuchte Transportmittel sind in dem Umfang zurückzuerstatten, dass die anderen TripMates der Gruppe nicht schlechter gestellt werden. Bsp. Mietwagen: sollte es keine andere Möglichkeit des Transports geben, ist dem stornierenden TripMate nur insofern etwas zurück zu erstatten, als dass es die anderen TripMates der Gruppe nicht mehr kostet.

Stornierung von Aktivitäten und Sonstigem

• Kosten für noch nicht gebuchte Aktivitäten (Sightseeing, Sportliche Aktivitäten, etc.) und Sonstigem sind vollständig zurückzuerstatten
• Bereits gebuchte Aktivitäten und Sonstiges sind in dem Umfang zurückzuerstatten, wie es die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters zulassen
• Bereits gebuchte Aktivitäten und Sonstiges sind in dem Umfang zurückzuerstatten, dass die anderen TripMates der Gruppe nicht schlechter gestellt werden. Bsp. Mietwagen: sollte es keine andere Möglichkeit des Transports geben, ist dem stornierenden TripMate nur insofern etwas zurück zu erstatten, als dass es die anderen TripMates der Gruppe nicht mehr kostet.

TripLeader eingerechneter Puffer

Wenn ein TripLeader einen Trip erstellt, kann ein "Puffer" für mögliche Kosten eingerechnet werden. Sollte dieser nicht ausdrücklich beschrieben werden, wird von 15% des Gesamtpreises ausgegangen.

Dieser Betrag ist dem TripMate wie folgt zu erstatten:

• Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 100% Erstattung des Puffers
• Innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn: 30% Erstattung des Puffers

Sollte es zu einer Rückerstattung des vom TripLeader eingerechneten Puffers kommen, ist diese innerhalb von 10 Werktagen durch den TripLeader direkt an den TripMate zu erstatten.

Private Vereinbarungen

Die hier aufgeführten Richtlinien gelten für alle Reisen, unabhängig davon, was TripLeader in ihrer Reisebeschreibung oder ihrem Profil angeben. Für den Fall, dass Sie eine private Stornierungsvereinbarung mit dem TripLeader treffen, ist JoinMyTrip nicht dafür verantwortlich, diese durchzusetzen oder Streitigkeiten zu verwalten.

Frühere Versionen

Diese Richtlinie gilt für alle Reisen, die nach dem 1. März 2021 beginnen, und für alle neuen Buchungen nach dem 1. Februar 2021.

Für alle Buchungen, die vor diesen jüngsten Aktualisierungen vorgenommen wurden, gilt weiterhin die vorherige Richtlinie:

• Stornierung bis zu 40 Tage vor Reisebeginn: 100 % Erstattung des Puffers
• Stornierung bis zu 20 Tage vor Abreise: 50 % Erstattung des Puffers
• Stornierung weniger als 20 Tage vor der Abreise: keine Erstattung des Puffers

Bei der Berechnung der Trip Kosten solltest du folgende Punkte berücksichtigen:

• Der Preis sollte lediglich die Kosten für die Unterkunft und den Transport vor Ort beinhalten. Die Anreise organisiert jeder für sich selber, deswegen sollte sie nicht in den Trip Kosten einberechnet werden.
• Wir weisen zwar explizit darauf hin, dass es zu Schwankungen bei den Preisen kommen kann, trotzdem bitten wir dich, immer einen ausreichenden Puffer einzurechnen (min. 10%).
• Wenn du dir einen ersten Überblick verschaffst, suche explizit nach Zimmern mit Einzelbetten und der entsprechenden Anzahl an Mitreisenden. Die Preise können teils erheblich von Standard-Doppeltbett-Zimmern abweichen.

Der Prozess beginnt, wenn interessierte TripMates euch eine Anfrage für euren Trip schicken. Nachdem ihr euch über den Chat ein wenig kennengelernt habt und ihr euch entschieden habt, den TripMate mit auf eure Reise zu nehmen, sendet ihr eine Zahlungsaufforderung über 20% des Trip Preises. Nutzt dieses Geld, um die Kosten für die Reservierung zu decken. Den Restbetrag erhaltet ihr 2-6 Wochen vor Reisebeginn, den genauen Termin legt ihr bei der Erstellung der Reise fest.

Sobald ein TripMate eine Zahlung leistet, wird das Geld über unser sicheres Zahlungssystem ("Stripe") auf unser JoinMyTrip-Konto überwiesen. Dieser Betrag wird dann nach 7 Tagen auf das mit eurem JoinMyTrip-Profil verbundene Bankkonto überwiesen. Sobald etwas bezüglich der Zahlung passiert, erhaltet ihr eine E-Mail von uns.

Als TripLeader seid ihr für die Buchung des lokalen Transports und der Unterkunft sowie der lokalen Aktivitäten verantwortlich. Ihr seid NICHT verantwortlich für die Buchung der An- und Abreise für eure TripMates. Daher sind die Kosten hierfür nicht in den Reisekosten enthalten.